Deliveroo annonce son premier bénéfice annuel après des années de pertes

Après des années de pertes abyssales, Deliveroo réalise enfin son premier bénéfice annuel. Un tournant historique pour la plateforme britannique, qui annonce 2,9 millions de livres de profits malgré un environnement économique incertain et un récent retrait de Hong Kong. Décryptage d’un succès inattendu et des défis à venir.

Un premier bénéfice après des années de pertes

C'est une annonce qui marque un tournant pour Deliveroo. Fondée en 2013 par l'Américain Will Shu, la plateforme de livraison de repas a toujours fonctionné en déficit, plombée par des coûts d'investissement colossaux et une concurrence féroce. Mais cette fois, l’entreprise britannique affiche un bénéfice annuel net de 2,9 millions de livres (3,5 millions d’euros) pour 2024, alors qu'elle enregistrait encore 31,8 millions de livres de pertes en 2023.

Cette embellie financière s’explique notamment par une hausse du chiffre d’affaires de 2 %, atteignant près de 2,1 milliards de livres. Une croissance soutenue par une augmentation des commandes du même ordre, prouvant que l’appétit des consommateurs pour la livraison de repas ne faiblit pas.

Un marché sous tension et des choix stratégiques forts

Malgré cette performance, Deliveroo doit naviguer dans un environnement complexe. Récemment, l’entreprise a décidé de quitter Hong Kong, invoquant une concurrence accrue qui rendait son modèle économique intenable. Ce départ s'ajoute à d'autres retraits ces dernières années :

• Espagne : contraintes réglementaires sur le statut des livreurs.
• Pays-Bas et Australie : marchés jugés non rentables.

En revanche, Deliveroo continue d'opérer dans plusieurs pays, dont le Royaume-Uni, la France, l’Italie, la Belgique et certains pays du Golfe, où son modèle économique reste viable.

Livreurs : un statut toujours controversé

Si la rentabilité de Deliveroo marque une avancée, le débat sur le statut des livreurs reste entier. La société fonctionne principalement avec des auto-entrepreneurs, un modèle remis en question dans plusieurs pays.

En Espagne, les autorités ont imposé aux plateformes de reconnaître les livreurs comme des salariés, une décision qui a poussé Deliveroo à quitter le pays. Au Royaume-Uni, la Cour suprême a statué fin 2023 que ces travailleurs ne pouvaient pas être considérés comme des employés, ni être représentés par un syndicat.

Des perspectives incertaines malgré la rentabilité

L’annonce de ce premier bénéfice a suscité des réactions contrastées sur les marchés. Malgré cette avancée, le cours de l’action Deliveroo a chuté de 4,7 % lors des premières transactions à la Bourse de Londres, tombant à 1,19 livre.

Susannah Streeter, analyste chez Hargreaves Lansdown, souligne que si l’entreprise a atteint la rentabilité, "l’incertitude de l’environnement économique laisse présager un parcours mouvementé à l’avenir".

Entre optimisation des coûts, consolidation de ses marchés clés et adaptation aux régulations sur le travail indépendant, Deliveroo devra prouver que ce bénéfice historique n’est pas un simple coup d’éclat, mais bien le début d’une ère nouvelle pour la plateforme.

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