(CercleFinance.com) - Atos annonce avoir été choisi par Ulster Bank, filiale de Natwest (groupe RBS) comptant 1,9 million de clients en République d'Irlande et Irlande du Nord, pour mettre en place la solution CRM Salesforce Einstein.

Le groupe de services informatiques souligne qu'il s'agit de la première mise en oeuvre à grande échelle de Salesforce Einstein, associant à la fois donnés CRM internes et données client externes dans une seule plateforme.

Ce contrat prévoit la rénovation complète de la plateforme CRM Salesforce existante, un nettoyage des données de la plateforme pour en améliorer la qualité et la création d'une vision client unique (Single Customer View).

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