(CercleFinance.com) - Witbe annonce un partenariat avec CLAdirect, fournisseur de solutions technologiques sur les régions d'Amérique Latine et des Caraïbes, pour lui fournir ses technologies de Qualité d'Expérience Utilisateur (QoE).

'Le fait que CLAdirect soit si bien implanté sur ces marchés permettra d'accroître considérablement notre présence commerciale et notre couverture de service', estime Marie-Véronique Lacaze, PDG de Witbe.

Witbe a développé sa technologie à partir de robots qui reproduisent, 24h/24 et 7j/7, des actions types d'utilisateurs : regarder une vidéo à la demande sur une tablette, se connecter à son compte bancaire sur un PC, réaliser un achat en ligne depuis un mobile, etc.

De manière proactive, ils détectent en temps-réel toute dégradation ou dysfonctionnement de service, permettant ainsi aux fournisseurs de services d'améliorer l'expérience et la satisfaction de leurs clients.

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