(CercleFinance.com) - Teleperformance annonce être arrivé en tête du classement mondial des sociétés des services d'externalisation de centres de contacts élaboré par Everest Group.

Le groupe indique avoir été reconnu pour la deuxième année consécutive comme l'une des sociétés les plus performantes du secteur par le cabinet de conseil et d'études.

Teleperformance a été nommé à la fois 'star performer' et s'est classé dans la catégorie des 'leaders' du marché aux côtés de Serco, Sitel et Xerox.

Le classement d'Everest Group est basé sur les critères du développement commercial, de la capacité en termes d'employés, de l'étendue des services, de la capacité technologique, de l'implantation et de la satisfaction des clients.

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