(CercleFinance.com) - Teleperformance annonce avoir été classé parmi les leaders dans le rapport 'Magic Quadrant 2012' du cabinet de conseil Gartner sur les centres de contacts externalisés.

Gartner a évalué 18 entreprises d'envergure internationale, dont Teleperformance, à travers 15 critères destinés à évaluer leur stratégie et leur capacité à la mettre en oeuvre.

'Le rapport Magic Quadrant 2012 démontre le dynamisme du secteur, en mutation rapide en raison de l'évolution des attentes des consommateurs et des technologies dans un contexte économique mondial qui demeure instable', déclare le groupe de centres de contact.

Copyright © 2013 CercleFinance.com. Tous droits réservés.