Galderma Italie déploie la solution primée* Mobile Intelligence pour iPad™ de Cegedim Relationship Management, en mode Cloud et la base de données OneKey

Cegedim Relationship Management annonce que Galderma Italie a finalisé le déploiement de Mobile Intelligence pour iPad™, sa solution de Gestion de la Relation Client (CRM) de nouvelle génération en mode Cloud, sur l’ensemble de son équipe commerciale « spécialité ». La solution intégrée comprend également OneKey™, la base de données la plus exhaustive des professionnels de santé, ainsi que Xtelligence, qui propose des tableaux de bord pour le suivi de la performance à travers l’entreprise permettant d’améliorer la connaissance du marché et le résultat des actions commerciales de Galderma Italie.

Optimisation de l’efficacité des forces de vente sur différents marchés via des outils de CRM mobiles contenant des données extrêmement précises et actualisées de professionnels de santé

L’Italie possède l’un des systèmes de soins les plus exceptionnels de l’Union Européenne. Les entreprises doivent toutefois faire face à des mesures de contrôle des coûts généralisées à travers l’Europe, qui inhibent la croissance dans les principaux secteurs.

Les entreprises des sciences de la vie les plus avant-gardistes tirent aujourd’hui avantages de solutions de CRM et de données spécifiques à leur secteur, qui permettent d’améliorer la connaissance du marché tout en rationalisant fortement les actions commerciales.

Mobile Intelligence pour iPad fournit à Galderma Italie des fonctionnalités mobiles évoluées et intuitives, une grande facilité d’utilisation et un délai de déploiement très rapide au sein de sa force de vente spécialisée dans la dermatologie. La conception de la solution autour de circuits de validation, ses fonctionnalités solides, en ligne comme en mode déconnecté, et son accès en temps réel à plus de 8 millions de professionnels de la santé via OneKey, permettent aux utilisateurs de Galderma de bénéficier d’une plus vaste autonomie sur le terrain et de développer des relations durables avec leurs différents interlocuteurs clés en Italie.

« Notre partenariat étendu avec Cegedim Relationship Management a débuté il y a de nombreuses années. Nous avions naturellement migré vers Mobile Intelligence en mode Cloud via des ordinateurs portables. Nous adoptons aujourd’hui Mobile Intelligence pour iPad », déclare Marcio Rodrigues, Directeur Général de Galderma Italie. « Nous sommes convaincus que ce nouvel outil nous permettra d’améliorer notre efficacité et de fournir de meilleurs services à nos clients. Cegedim a joué un rôle clé dans la réussite de ce partenariat en livrant une solution novatrice et facile d’utilisation, dans un délai restreint d’à peine trois semaines ».

Dans le cadre de cette expansion, Galderma Italie bénéficiera également de services associés, notamment de mise en œuvre, de support et de gestion des actifs.

Aux dires de Stefan Janssens, Président de Cegedim Relationship Management pour la zone EMEA : « Nous sommes très heureux de renforcer notre partenariat avec Galderma Italie grâce à la solution Mobile Intelligence pour iPad en mode Cloud. Il s’agit là d'une excellente opportunité pour Galderma de mobiliser massivement ses équipes de vente, alors que la demande devrait croître progressivement dans un futur proche. Associé à OneKey, Mobile Intelligence offre à Galderma une vision précise et complète du réseau de ses actuels interlocuteurs clés en Italie, ce qui lui permet de consolider encore sa position de chef de file en matière de solutions dermatologiques ».

* Prix Frost & Sullivan 2011 de l’innovation pour la stratégie concurrentielle en Amérique du Nord (North American Competitive Strategy Innovation) dans la catégorie Automatisation de la Force de Vente mobile (SFA)

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