Capgemini s'offre WNS pour 3,3 milliards, une opération clé pour dominer l'IA agentique

Le géant français du numérique, Capgemini, a annoncé lundi 7 juillet 2025 la signature d’un accord définitif pour acquérir l’entreprise indienne WNS, spécialisée dans la transformation numérique des services métiers. Le montant annoncé : 3,3 milliards de dollars (environ 2,8 milliards d’euros), hors dette. L’objectif est clair : devenir un leader mondial des opérations intelligentes basées sur l’IA agentique.

L’opération devrait être finalisée d’ici la fin de l’année. Elle s’inscrit dans la volonté de Capgemini de capter l’essor des investissements dans l’IA capable de prendre des décisions autonomes. Une transformation profonde des services BPS (Business Process Services) est en jeu, avec le passage d’un modèle à forte intensité humaine à une organisation centrée sur le conseil, pilotée par des technologies avancées.

Capgemini mise gros pour s’imposer sur l’IA agentique

Dans son communiqué officiel, Capgemini présente cette acquisition comme un "changement de paradigme" dans la manière dont les entreprises externalisent et digitalisent leurs processus métiers. Le directeur général du groupe, Aiman Ezzat, évoque une "opportunité stratégique" : « Cette opération nous donne la taille critique et l’expertise sectorielle nécessaires pour saisir pleinement le potentiel de l’IA agentique », explique-t-il.

WNS, coté à la Bourse de New York, est racheté au prix unitaire de 76,50 dollars par action. Cette offre représente une prime de 28 % sur la moyenne des 90 derniers jours. Le groupe a sécurisé un financement relais de 4 milliards d’euros pour couvrir non seulement l’achat des actions, mais aussi 400 millions de dollars de dette brute et un emprunt obligataire de 800 millions d’euros, remboursé en juin dernier.

WNS, un acteur rentable et stratégique

WNS a réalisé un chiffre d’affaires de 1,27 milliard de dollars sur son exercice clos le 31 mars 2025, avec une marge opérationnelle de 18,7 %. Un profil rentable qui vient renforcer l’offre globale de Capgemini, notamment dans les services à haute valeur ajoutée pour la banque, les assurances, la santé ou encore les télécommunications.

Le groupe table sur une intégration rapide et rentable : il prévoit un impact relutif de 4 % sur son résultat normalisé par action dès 2026, sans même intégrer les synergies attendues. Ces dernières sont estimées à :

• 100 à 140 millions d’euros de synergies de chiffre d’affaires par an d’ici fin 2027
• 50 à 70 millions d’euros d’économies sur les coûts et le modèle opérationnel

À horizon 2027, l’effet combiné sur le résultat par action pourrait atteindre +7 %, selon les projections de Capgemini. Un pari technologique et financier que le groupe assume pleinement pour affirmer son leadership mondial dans un secteur en pleine mutation.

Une vision technologique qui redéfinit les services métiers

L’IA agentique, cœur de cette stratégie, désigne des systèmes capables de prendre des décisions de manière autonome pour exécuter des tâches complexes. Elle promet une réduction drastique des frictions humaines dans les processus métiers, tout en apportant plus de réactivité, de personnalisation et de fiabilité.

Avec l’expertise sectorielle de WNS et les capacités technologiques de Capgemini, le nouveau groupe vise les entreprises mondiales qui veulent franchir un cap dans la digitalisation intelligente de leurs services. Le mouvement amorcé pourrait rebattre les cartes du marché des BPS, où les acteurs historiques vont devoir s’adapter rapidement.

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