(CercleFinance.com) - Capgemini indique que la Lyonnaisse, filiale de Suez Environnement, a retenu ses services pour moderniser son système d'information clientèle avec Oracle Utilities Customer Care and Billing. Ce contrat de 10 millions d'euros courra sur trois ans.

“Il s'agit de rénover le système de facturation et de gestion de la relation clientèle (CRM)”, détaille la 1ère SSII française en terme de capitalisation.

La Lyonnaise des Eaux va se doter d'un système d'information clientèle profondément modernisé destiné à accompagner le développement commercial de nouvelles offres et nouveaux services et à améliorer la connaissance et le suivi de ses clients-particuliers et des collectivités.


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